サンノゼでは会社訪問などなど。日曜日は町中で開催されるカーレースを見につれていってもらったり。
サンノゼから、CalTrainでサンフランシスコへ。一泊して、BARTで国内線が飛ぶ Oakland空港へ。ラスベガスまでは、格安航空会社、SOUTHWESTで。
格安航空会社とはいえ、国内のそれとはずいぶん違う。航空機保有台数世界5 位。最新鋭の機体が空港にずらっと並ぶ。乗客の死亡事故も過去になし(Wikipedia)。
で、何が違うか。自由席なので早く並んで坐る必要があるのが良く言われるとこ ろ。マレーシアで乗ったAirASIAもそうでしたが。そして、気にいらないなら乗 らなくて良いという割り切った姿勢。会社は、従業員の満足度を第一に掲げ、乗 客は二の次。日本で厳しい思いをしている格安会社も見習うところはまだありそ うですだとか思っちゃいますが、(もちろん参考にしてないわけはないですね)、そのまま日本で通用す るものでもないんでしょうね。
おっと。並ばなくては。
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